Fil de mariage, une entreprise de Bethesda qui fabrique de la technologie pour l’industrie du mariage, affirme que 33 % des fiançailles ont lieu entre Fleuriste Quebec
Les familles sont réunies, il y a des lumières partout et tout le monde est ravi d’ouvrir les Fleuriste Quebec
Cela fait que beaucoup de mariées excitées s’arrêtent pour parler de fleurs de mariage. L’une des fleurs de mariage les plus populaires est le jasmin de Madagascar, également appelé stephanotis. Cette petite fleur en forme d’étoile est jolie à regarder et sent très bon. Le jasmin commun appartient à la famille des oliviers, ses fleurs ne sont donc pas liées les unes aux autres. Pensez à ce doux petit classique lorsque vous composez le bouquet parfait.
L’autre soir, alors que Chicago Florist et moi regardions la télévision à la maison, nous avons vu Fleuriste Quebec histoire sur
« Miracle sur la 34e rue », un film de Noël classique, est apparu par accident lorsque nous avons changé de station. Je lui ai dit à quel point j’aimais le film et comment il avait changé ma façon de penser le service à la clientèle depuis que j’avais acheté mon magasin de fleuriste quand j’avais 19 ans et que j’étais à l’université. Les leçons de ce film sont plus importantes que jamais. Il semble que je ne sois pas le seul à sortir des sentiers battus.
Anna Papachristos de 1 to 1 Media a écrit un éditorial que vous pouvez lire ci-dessous pour voir ce que je veux dire.
Le guide du service client pour “Miracle sur la 34e rue”
Le plan de M. Kringle était théoriquement révolutionnaire,
et M. Macy et d’autres concurrents nationaux des grands magasins l’aimaient. M. Macy a vu que faire de son entreprise “le magasin utile, le magasin aimable, le magasin avec un cœur” était une bonne idée. Il a fait ce que M. Kringle a fait et a traité ces clients comme des personnes et non comme des moyens de gagner de l’argent.
Dans le monde toujours connecté et multicanal d’aujourd’hui, les entreprises sont souvent trop occupées à élaborer un plan pour prêter attention à leurs clients.
Même si ces entreprises essaient d’offrir le meilleur service client possible,
elles ne se soucient pas du client en tant que personne. Ils disent que leur méthode rendra les clients plus heureux ou les incitera à revenir, mais leur fixation sur les données nuit aux entreprises. Cette information est inutile s’ils ne comprennent pas qui est à blâmer pour ces résultats.
Même si “Miracle sur la 34ème rue” n’est qu’une histoire,
Les leçons qu’il enseigne sont toujours vraies. Même si la technologie a beaucoup changé au cours des 65 années écoulées depuis la sortie de ce célèbre classique, nous ne pouvons ignorer à quel point leur initiative de service est élégamment simple. Ils n’ont pas eu besoin d’utiliser les médias sociaux ou les applications sur leurs téléphones. Pour accroître la fidélité des clients et le bouche-à-oreille, ils ont juste besoin de quelqu’un pour leur montrer comment traiter les clients comme des personnes, pas comme des pièces d’échecs. Si nous travaillons dur pour simplifier la technologie, nous pourrons peut-être redynamiser la partie la plus importante de toute entreprise : le client.
La fidélité à la marque que des entreprises comme FTD et le BBB ont accumulée au fil des ans sera difficile à éliminer.
Les gens doivent savoir, cependant, que FTD n’est plus l’entreprise digne de confiance qu’elle était. . Utilisez une entreprise de votre ville que vous connaissez et magasinez localement. Le Better Business Bureau n’est plus un chien de garde neutre pour les entreprises. Comment l’entreprise pourrait-elle être juste si les notes peuvent être achetées et vendues ? Attention acheteur !
Ceci est une copie d’un morceau que l’auteur a Fleuriste Quebec
Avante Gardens Fleuriste à Anaheim en Californie.
Mme Rulloda, pionnière et enseignante dans le secteur floral, a pris sur elle d’enseigner aux consommateurs et d’arrêter de tromper les collections de commandes de fleurs…
En tant que propriétaire d’entreprise dont l’entreprise est membre du BBB, je trouve bouleversant que le BBB de Chicago ait publié un titre trompeur sur les fleuristes le jour de la Saint-Valentin.
“Les fleuristes de Chicago réussissent en 2011 : seulement 30 plaintes de clients” aurait été un meilleur titre.
Que diriez-vous d’une rénovation, BBB de Chicago ? Ces entreprises ne gardent pas de fleurs fraîches à portée de main et ne font pas leurs propres livraisons.
S’il vous plaît ne les appelez pas Fleuriste de Chicago. Appelez-les plutôt Services de relais floraux, Agences de marketing floral, Services floraux en ligne ou tout autre nom décrivant avec précision ce qu’ils font.
Mettre les petits détaillants dans la même catégorie que les centres de contact nationaux ou les commerçants affiliés revient à mettre Expedia ou Travelocity, qui sont des agences de voyages, dans la même catégorie que les hôtels ou les compagnies aériennes.
Avant que quiconque ne pense que les plaintes de FTD.com concernent principalement de mauvais fleuristes locaux, il peut être utile de savoir :
Livraison de fleurs à Chicago par Vince’s Flower Shop à Burr Ridge.
Vous pouvez obtenir les meilleures fleurs et cadeaux de la région chez Vince’s Flower Shop à Burr Ridge, Illinois. Nos fleuristes professionnels peuvent vous aider à trouver les bonnes fleurs pour toute personne ou occasion. Vince’s Flower Shop envoie des bouquets et des compositions florales partout à Burr Ridge. Ils livrent également le jour même si vous avez besoin d’un cadeau rapidement. Grâce à notre réseau de fleuristes de confiance, nous pouvons également envoyer des fleurs partout dans le pays.
Envoyer à quelqu’un la livraison de fleurs fraîches à Chicago est un excellent moyen d’améliorer sa journée.
Vous n’avez pas à penser aux fleurs que vous achetez chez Vince’s Flower Shop à Burr Ridge. Nos fleuristes qualifiés peuvent vous aider à trouver le cadeau parfait pour toutes les occasions. Visitez notre site Web pour trouver l’arrangement floral parfait pour quelqu’un que vous aimez. Vous pouvez commander en ligne ou par téléphone. Cela ne pourrait pas être plus facile ! Vince’s Flower Shop enverra toujours vos fleurs à Burr Ridge ou dans toute autre ville du pays.
Le jour de la Saint-Valentin 2022 Fleuriste Quebec
il y a eu un gros gâchis marketing et Groupon. Les offres de réduction de FTD sur le site d’achat groupé ont été qualifiées de programmes «appâter et changer» par les médias nationaux.
Ils sont expédiés dans des boîtes avec UPS et FedEx.
Avant et pendant les jours chargés comme la fête des mères et la Saint-Valentin, de nombreux magasins éteignent leur
